Alışveriş Sepetim Sepetinizde ürün yok
Alışveriş Sepetim İşbu sözleşme, www.hepsipc.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan "Alıcı" ile Fatma Arslan - Hepsi PC (Bundan sonra "Hepsi PC" olarak anılacaktır) arasında, Alıcı’nın satın aldığı ürünlerin iade ve iptal süreçlerini düzenlemek amacıyla akdedilmiştir.
2.1. Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 2.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Hepsi PC’ye yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu ile) bildirimde bulunulması şarttır. 2.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin; fatura aslı, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Aşağıdaki ürün gruplarında, 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kullanılamaz:
Alıcı’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (Örn: Alıcı’nın talebiyle toplanan/modifiye edilen bilgisayar sistemleri).
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve maddi ortamda sunulan yazılım programları, veri depolama cihazları ve sarf malzemeleri.
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mallar (Örn: Bazı özel madencilik donanımları veya borsa bazlı donanım bileşenleri).
4.1. Alıcı, sipariş ettiği ürün kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunursa, ödenen tutarın tamamı 7-10 iş günü içinde ödeme yöntemine iade edilir. 4.2. Ürün kargoya verildikten sonra yapılan iptal talepleri, iade prosedürüne tabi olup kargo ücreti (varsa) kesilerek işlem yapılır.
5.1. İade edilen ürün Hepsi PC’ye ulaştıktan sonra, uzman teknik ekibimiz tarafından incelenir ve iade şartlarına uygunluğu teyit edilir. 5.2. Onaylanan iadelerin bedeli, onayı takip eden 10 (on) gün içerisinde Alıcı’nın kullandığı banka hesabına veya kredi kartına iade edilir. 5.3. Kredi kartı ile taksitli yapılan alışverişlerin iadesinde, Hepsi PC tutarı bankaya tek seferde öder; ancak bankanın iade tutarını Alıcı’nın ekstresine taksitli olarak yansıtması bankanın kendi prosedürüdür.
Alıcı, teslimat sırasında hasarlı olduğunu gördüğü ürünler için kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmakla yükümlüdür. Tutanaksız yapılan "kargo kaynaklı hasar" başvuruları, sigorta kapsamı dışında kaldığı için iade sözleşmesi çerçevesinde değerlendirilemeyebilir.
